Política de privacidad

En AIterEgo.com, su privacidad y la protección de sus datos es nuestra máxima prioridad. Todos los datos recogidos, tanto personales como no personales, están protegidos con los más altos estándares globales. Como creemos que sus datos personales son y deben seguir siendo siempre suyos, contamos con una sólida política de privacidad. Esta política cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo, así como con las leyes y normativas relacionadas vigentes en España.

El contenido de esta política de privacidad es aplicable al sitio web AIterEgo.com y al uso de los servicios que este sitio proporciona al usuario.

1. Aviso

Siempre que solicitemos información que pueda ser utilizada para identificarle personalmente, se le pedirá explícitamente que la proporcione y/o nos dé permiso para utilizarla. Esta información es solicitada por nuestro sistema siempre que se requiera la confirmación de su permiso para continuar (por ejemplo, aceptando el permiso para el uso de la generación de AIter Egos en la compra de los productos).

2. Su consentimiento

Siempre tendrá la opción de darnos permiso para procesar su información o no.

En el caso de los datos que no son esenciales para la funcionalidad principal de nuestros servicios (por ejemplo, las cookies con fines de marketing, el nombre de la empresa, etc.), podrá rechazar el permiso sin que ello tenga consecuencias para su acceso a AIterEgo.

Si decide rechazar el uso de información esencial para el uso de nuestros servicios (por ejemplo, cookies esenciales, información de pago, dirección de correo electrónico), no podremos darle acceso a todos los aspectos de AIterEgo que requieren dicha información para funcionar. Se indicará explícitamente si una determinada información es esencial para nuestros servicios o no cuando se le pida que la proporcione o que nos dé permiso para utilizarla.

Al aceptar esta política de privacidad y proporcionarnos su información personal, usted acepta que procesemos dicha información como se describe en esta política de privacidad.

3. Uso

3.1. Datos que recogemos

Recogemos varias formas de información personal identificable. Esto incluye toda la información que podría utilizarse directamente para identificarle. Esto incluye su dirección de correo electrónico, información de pago (mediante una tercera empresa) y más.

También recopilamos datos basados en su uso de nuestra plataforma con nuestras cookies opcionales. Estos datos se recopilan y procesan de forma totalmente anónima, lo que significa que no pueden ser rastreados hasta usted o su persona.

3.2. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos su información personal identificable para los siguientes fines:

Proporcionarle acceso a todas las funciones de AIterEgo.com

Procesar sus pagos

Informarle sobre información importante relativa a AIterEgo, así como cualquier otra información que usted elija

Ponernos en contacto con usted para informarle sobre el estado de su pedido, si hay algún problema con el mismo, si nos lo solicita a través de nuestros servicios de asistencia, o por otros motivos que usted elija.

Utilizamos datos de uso anónimos para analizar el uso de nuestra plataforma por parte de nuestros usuarios y así poder mejorar nuestros servicios.

Los datos relativos al uso de nuestra plataforma por parte de nuestros usuarios pueden ser compartidos con terceros con los que trabajamos para mejorar nuestros servicios y mantener nuestras actividades. Esto incluye organizaciones como agencias de marketing. Estos datos siempre se harán totalmente anónimos antes de ser compartidos.

También puede ser necesario compartir algunos de sus datos personales identificables con nuestros socios para proporcionarle nuestros servicios esenciales. Por ejemplo, las empresas de transporte cuando necesitamos enviarle físicamente un producto. En estos casos, estos socios sólo recibirán la información absolutamente necesaria para prestar su servicio.

Si un tribunal federal, un juez o las fuerzas del orden público solicitan su información personal identificable u otra información relativa a usted o a su persona, estamos legalmente obligados a proporcionarles su información personal identificable. En estos casos, podemos hacerlo sin su permiso y sin informarle.

Fuera de estas tres categorías, ninguna parte ajena a AIterEgo.com tendrá nunca acceso a su información personal a menos que usted nos dé permiso específicamente. Si deseamos compartir su información con una parte externa fuera de estas tres categorías, siempre le pediremos permiso explícitamente primero.

4. Conservación de la información

Conservamos su información mientras sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Toda la información personal identificable se borrará cuando nos informe de que desea dejar de utilizar nuestros servicios (por ejemplo, borrando su cuenta), cuando su suscripción caduque o cuando nos pida explícitamente que la borremos. Una vez enviada y confirmada su solicitud, su información se eliminará en un plazo de 14 días.

La información puede conservarse durante más tiempo si es necesario por exigencias legales. Si lo exige la ley o lo ordena un juez o tribunal federal, podremos conservar la información durante más tiempo y/o compartirla con dicha organización.

5. Sus derechos

5.1. Sus derechos

Usted es el propietario de su información. Tal y como establece el GDPR, usted tiene varios derechos en relación con el tratamiento de su información por nuestra parte.

Derecho de acceso: Tiene derecho a recibir una copia de toda la información personal identificable relacionada con usted y su persona que hayamos procesado

Derecho de rectificación: Tiene derecho a que se corrija o ajuste cualquier información personal identificable que nos haya proporcionado en el caso de que la información no sea correcta

Derecho a la eliminación: Tiene derecho a que se elimine parte o toda la información de identificación personal que hayamos recopilado si así lo solicita.

Derecho a la restricción del tratamiento: Tiene derecho a que dejemos de procesar la información de identificación personal pertinente si esta información no es correcta, es ilegal, ya no es necesaria según la información de nuestra política de privacidad y/o cuando se oponga a que procesemos dicha información. La objeción sólo es válida si no hay una razón esencial para que procesemos dicha información.

Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a transferir la información personal identificable que hemos procesado a otra parte

Si desea hacer uso de alguno de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que figura al final de esta política de privacidad.

5.2. Derecho de oposición

Estamos obligados por ley a informarle por separado sobre su derecho de oposición. Conforme al GDPR europeo, tiene derecho a oponerse a que procesemos su información personal identificable con fines de marketing directo. Si presenta una objeción ante nosotros, estamos obligados por ley a detener inmediatamente el tratamiento de dicha información para dicho fin. Puede presentar una objeción utilizando la dirección de correo electrónico que aparece al final de esta política de privacidad.

6. Exclusión voluntaria

Además de nuestros servicios principales, ofrecemos varios servicios adicionales para mejorar su experiencia. Esto incluye el envío de boletines informativos, el contacto con usted para realizar encuestas de satisfacción del cliente, etc. En cualquier momento, usted puede optar por excluirse de este tipo de servicios. En el caso de nuestro contacto por correo electrónico, puede presentar una objeción utilizando la dirección de correo electrónico que aparece al final de esta política de privacidad.

7. Seguridad de su información

Tomamos varias medidas para proteger sus datos de la mejor manera posible. Para ello, utilizamos:

Software de seguridad, incluyendo escáneres de virus

Conexiones seguras TLS para una conexión segura entre nuestros servidores y su dispositivo

Los estándares de internet DKIM, SPF y DMARC para proteger nuestro tráfico de correo electrónico

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestra política de privacidad. Cuando esto ocurra, se le notificará con al menos dos semanas de antelación a la entrada en vigor de los cambios. Si no está de acuerdo con la nueva política, es libre de retirar su consentimiento dentro del plazo establecido.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, tiene algún comentario al respecto, desea hablar sobre la aplicación de nuestra política o quiere discutir de otra manera nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de Twitter (X): @vampirin18